Elastīga darba alga kā daļa no darbinieka pieredzes

Employee experience jeb darbinieku pieredze tiek definēta kā apmierinājums no ieguvumiem ko sniedz darba vieta, ārpus darba algas un pamata labumiem, kā piemēram ikgadējais atvaļinājums, prēmijas u.c.

SmartHR rīkotā semināra ietvaros, par darbinieku pieredzi, arī Flipful dalijās atziņās, pieredzē un risinājumā, kā paaugstināt darbinieku iesaisti jeb employee engagement uzņēmumā un mazināt kadru rotāciju.

Kādas ir atziņas par Latvijas sabiedrības finanšu pratību?

Šī gada krīze, parādīja, cik tiešām cilvēki nav gatavi neplānotiem tēriņiem un finanšu izaicinājumiem. Par to liecina, vismaz Google meklētāja pieprasītākie jautājumi, kas ir saistīti ar finanšu palīdzību.

FKTK pētījums par finanšu pratību Latvijā 2019.gadā atklāja diezgan skumjus rezultātus, it īpaši tendences rāda, ka vairāk jāstrādā tieši jauniešu izglītošanā par finanšu plānošanas un uzkrājumu veidošanas jautājumiem.

Arī dati liecina, ka neskatoties uz ātro kredītu jaunieviestajiem ierobežojumiem, to apjoms ir samazinājies tikai par 10% un 2019.gadā noformēti 585 tūkstoši ātro kredītu par vidējo summu 404 eiro.

Visbeidzot, Eiropas finanšu labklajības barometrā, kas salīdzina 24 valstis pēc to iedzīvotāju spējas laikus samaksāt rēķinus, neatkarības no kredītiem, uzkrājumiem nākotnei un finanšu pratības, Latvija ierindojas 21. vietā – finanšu pratības līmenis tika novērtēts ar 20,6 punktiem no 99, ko var salīdzināt ar knapi sekmīgu skolēnu.

Kas tad ir finanšu labsajūta un kā tā ietekmē darbinieku?

Finanšu labsajūta ir drošība par rītdienu un pārliecinātība par savām finansēm. Bez raizēm apmaksāt rēķinus un lai vēl paliek pāri. Finanšu labsajūta ir, kad iestājoties neplānotiem tēriņiem, nav vajadzības domāt, kā tos apmaksāt un kur aizņemties līdzekļus.

Pētījumi liecina, ka finansiālā nestabilitāte un stress nomāc ne tikai personas pašsajūtu, bet arī darba produktivitāti (52%), kā arī veicina darbinieku mainību (30%) un prombūtni darba laikā (47%), uzskata darba devēji.

Kā veicināt darbinieku labklājību darba vietā un kā var palīdzēt elastīga darba algas izmaksa?

Rūpējoties par darbiniekiem, uzņēmumi ieviesuši dažādus labumus, kas palīdz veidot pozitīvu atmosfēru darba vietā un kopumā celt produktivitāti. No tiem daži ir:

  • Veselības apdrošināšana
  • Iemaksas pensiju 3. līmenī
  • Apmaksātie izglītošanas un kolektīvu saliedēšanas pasākumi

Viens no finanšu rīkiem, kas palīdz ieviest veselīgas attiecības ar savām finansēm ir elastīga alga, ko piedāvā Flipul. Kāpēc elastīga algas izmaksa veicina finansiālo labklājību?

Kā arī darba devēji savās labsajūtas programmās ietvēruši tādus elementus kā finanšu vadības un budžetēšanas rīkus, finanšu veselības indikatorus un pensiju kalkulatorus.

Pirmkārt, tā ir iespēja saņemt nopelnīto algu jebkurā brīdi, kad tas ir nepieciešams. Darbiniekam tas var būt ārkārtas maksājums, piemēram, par mašīnas remontu vai vizīti pie daktera. Un iespēja neaizņemties no trešām pusēm, bet izmantot savus personīgos līdzekļus, palīdzēs izvairīties no ātro kredītu “slazda”, kā arī turpmāk vēl uzmanīgāk apieties ar savām finansēm un apdomāt iespēju veikt uzkrājumus.

Otrkārt, uzticēšanās faktors no uzņēmuma puses, nododot kontroli pār savām finansēm darbiniekam. Kā arī, kā iepriekš tika minēts, stimulē darbinieku aizdomāties par uzkrājumu veikšanu un atbildīgumu.

Treškārt, atšķirībā no avansa, nauda tiek ieskaitīta algas kontā acumirklī, kas ir noderīgi, ja līdzekļi tiešām vajadzīgi te un tūlīt. Nav vajadzības saskaņot avansu, un iet cauri visam ceļam no vadītāja līdz grāmatvedībai.

Un visbeidzot, šī metode palīdz parūpēties arī par darbinieku emocionālo stāvokli. Ne katrs var atklāti pateikt, ka viņam ir radušās finansiālās problēmas un prasīt avansu to risināšanai, jo var rasties arī nevajadzīgie jautājumi par avansa izmantošanas mērķiem, savukārt, izmantojot Flipful aplikāciju, darbinieks var būt drošs, ka šāda neveikla situācija būs izbēgama, un varēs tikt galā ar savu situāciju ātrāk un efektīvi patstāvīgi.  

Ko iegūst klients un kādi pastāv riski izmantojot Flipful pakalpojumu?

Flipful ir vienkāršs veids, kā katru dienu padarīt par algas dienu. Tas atļauj izvēlēties, kad saņemt savu nopelnīto algu, samazinot stresu un sev galvā uzdoto jautājumu- nu, kad būs?

Klientu (uzņēmumu) uzdotie jautājumi nav nekas jauns, īpaši, ja viņu vēlme ir uzsākt ko vēl nepiedzīvotu. Potenciālie klientu visbiežāk uzdotie jautājumi: vai tas nozīmē, ka vajadzēs papildus no savas puses piegādāt informāciju par darbiniekiem? Kāda ir atšķirība ar avansu? Vai darbinieks nevarēs izņemt vairāk nekā nopelnījis? Kā tas varētu darboties mūsu esošajos risinājumos?

Kā jebkurā biznesā, Flipful lietotājam ir gan savi ieguvumi, gan riski. Gala lietotājs (darbinieks) iegūst iespēju jebkurā vietā un laikā būt pasargātam no neparedzētiem izdevumiem. To varētu pielīdzināt lietussargam, ko aktivizēt brīdī, kad nepieciešams. Šī iespēja samazina stresu, jo lietotājs vairs tik daudz neuztrauksies par savu finansiālo stāvokli. Kā arī uzlabojas finansiālā labklājība – pētījumi pierāda, ka, ja cilvēks var elastīgāk rīkoties ar naudu un to var saņemt biežāk, tad viņš var izveidot uzkrājumus efektīvāk.

Risks, kuru būtiski pieminēt, kas notiek atsevišķos gadījumos, ir nepietiekama finanšu prātība, kas var novest pie tā, ka tiks izņemts viss pieejamais limits un nepietiks kādam rēķinam. Lai izvairītos no šādām un citām riska situācijām, Flipful ir iestrādājuši darbinieku mobilajā lietotnē finanšu pratības izglītību, kā arī no uzņēmuma puses nosakāmus summu un izņemšanas reižu limitus, lai nauda netiktu tērēta tā pat vien, bet gan reālām vajadzībām.

Uzņēmuma ieguvums ir iespēja uzlabot produktivitāti, tādēļ, ka darbinieki fokusējas darbam, viņiem nav jādomā par finansēm tajā brīdī.

Kā arī ļoti svarīgs aspekts – lojalitāte – darbiniekus nevarēs pārmānīt ar piemaksu pie algas, ja viņam būs iespēju elastīgi rīkoties ar savu algu. Tas, savukārt, samazina darbinieku mainības izmaksas un laiku, kas patērēts kandidātu atlasē.

Un, protams, viens no svarīgākajiem punktiem izvēloties darba vietu ir vide uzņēmumā un iesaiste.  Jūtot, ka par darbinieku rūpējas, viņi novērtē savu darba devēju, tādejādi arī pieaug paša darba devēja reputācija ne tikai esošo, bet arī potenciālo darbinieku acīs.

Bet, domājot par riskiem, ja pakalpojums nav pareizi nokomunicēts uzņēmumā, un darbiniekam šķiet, ka tā nav nopelnīta nauda, bet, ka viņš aizņemas no darba devēja, tad darbinieks var nesaprast, kāpēc mēneša beigās tiks noņemta daļa no darba algas,  tādā veidā  radīsies slikts iespaids par darba devēju.

Ja šo pakalpojumu ieviesīs par maksu saviem darbiniekiem, būtu  jāmaksā par pieprasījumu, par izņemšanas reizi, bet tas nebūtu veiksmīgi nokomunicēts, darbinieks var būt neapmierināts, ka viņam par to jāmaksā. Tāpēc ļoti būtiska ir saruna ar pašiem darbiniekiem, kā arī komunikācijai jābūt maksimāli caurspīdīgai, lai, ja maksā, tad zina par ko. Izklausās pavisam vienkārši, moderni un pat aizraujoši, vai ne?

Kas ir vajadzīgs, lai uzsāktu darboties?

1. posms – mēs apzinām esošos procesus – kā šobrīd algas tiek izmaksātas, kādā datumā, kur uzskaitītas utt.

2. posms – sagatavojam priekšlikumu – kā ar minimālām izmaiņām mēs varam nodrošināt mūsu pakalpojumu šajā uzņēmumā, kāda ir mūsu loma. Plāns, kādā veidā tas viss darbosies.

3. posms – ieviešanas fāze – kad mēs faktiski nosūtam darbiniekiem informāciju, kur var lejupielādēt aplikāciju un kas jāizdara. Ar uzņēmumiem ir noslēgts līgums un attiecīgi uzņēmuma darbiniekiem ir instruktāža.

Kad finanšu vadība aizrauj. Intervija ar Flipful vadītāju – Jāni Putniņu

Vadoties pēc mūsdienu klientu vēlmēm un apvienojot to ar finanšu labklājības vīziju, tika radīts jauns pakalpojums – Flipful, kas piedāvā saviem lietotājiem pasargāt sevi no neplānoto tēriņu sekām. Intervijā, uzņēmuma Flipful vadītājs Jānis Putniņš, stāsta par to, kā nonāca līdz idejai radīt jaunu finanšu rīku Flipful, kā arī pastāsta par pašu pakalpojumu un tā priekšrocībām.

Jāni, Tu esi finanšu jaunuzņēmuma Flipful vadītājs.  Kāda loma finansēm ir Tavā dzīvē?

Šodienas Covid-19 apstākļos, kā nekad, cilvēki izjutuši uzkrājumu nozīmi. Negaidītā situācija valstī veicināja arī neplānotus izdevumus. Daudzi ir zaudējuši darbu. Bet kā būtu, ja mēs veltītu vairāk laika savu finanšu sakārtošanai?

Šodien vairs nevienam nav jāstāsta, cik svarīgi ir parūpēties par naudas lietām. Finanses ir būtiska ikdienas sastāvdaļa, kurai ir jābūt sakārtotai. Sakārtoti finanšu jautājumi ļauj justies droši par savu rītdienu, t.s. “drošības spilvens” pat tad, ja rodas negaidīti pavērsieni dzīvē. Nedomāju, ka visiem ir jābūt nozares profesionāļiem, taču pamata zināšanas gan noderēs ikvienam. Finanšu pratība uzlabo ne tikai finansiālo stāvokli, bet arī kopumā ceļ dzīves kvalitāti un mazina ikdienas stresa līmeni.

Pats savas finanses pārvaldu jau no 16 gadu vecuma. Pēc savas personīgās pieredzes zinu, ko nozīmē dzīvot “no algas līdz algai”. Esmu vairākus gadus gan studējis, gan strādājis finanšu nozarē, tai skaitā, pārdzīvojot finanšu krīzes periodu. Līdz ar to esmu pieredzējis gan labus, gan ne tik labus laikus, gan veiksmīgus, gan ne tik veiksmīgus piemērus.

Pastāsti sīkāk par savu darba pieredzi finanšu sektorā!

Mana darba pieredze banku sektorā vērojama jau no 19 gadu vecuma. Sākumā strādāju Swedbank kā klientu apkalpošanas speciālists privātpersonām,  sniedzu konsultācijas  uzņēmumiem par bankas pakalpojumiem un iespējām. Pēcāk kā projektu vadītājs izstrādāju uzņēmumiem risinājumus naudas plūsmas jautājumos – kā plānot ienākošo un izejošo maksājumu plūsmu un izvēlēties rīkus biznesa atbalstam.

Luminor (exDNB) mana pieredze vairāk skāra banku digitālos risinājumus, piemēram, bija jāievieš un jāpalaiž tirgū mobilā banka. Šajā jomā bija ļoti svarīgi izzināt klientu pieredzi no lietotāja puses. Kopumā banku sektorā vairāk kā 10 gadu garumā esmu strādājis ar dažādiem finanšu pārvaldības aspektiem un projektiem, kas arī palīdzēja veidot daudzpusīgu izpratni par klientu vajadzībām.

Nosauc 3 galvenos iemeslus, kāpēc izveidoji Flipful!

Pirmkārt, cilvēkiem ir vajadzība pēc risinājuma, kas ļauj neaizņemties naudu no trešām pusēm un tikt galā ar neplānotiem tēriņiem pašiem. Flipful sniedz cilvēkiem ētisku alternatīvu saņemt nopelnīto algu, ko izmantot neplānotiem izdevumiem. Un situācijā, ja steidzami jādodas pie ārsta, vairs nav jāņem ātrais patēriņa kredīts.

Otrkārt, protams, tas nevar pilnībā mainīt patēriņa kultūru (tas neatrisinās visas problēmas), tomēr balstoties uz vairākiem izzinātiem pētījumiem (piemēram, Wendy De La Rosa – 3 psiholoģiskie triki, kas palīdzēs ietaupīt naudu), tas dod iekšējā miera sajūtu, mazinot emocionālo spriedzi, un arī palīdz uzlabot finansiālo situāciju ilgtermiņā.  

Treškārt, mani aizrauj tāds produktu izstrādes process, kas atstāj pozitīvu ietekmi uz cilvēkiem. Ja es varu izstrādāt risinājumu, kas cilvēkiem ir nepieciešams un ko tie labprāt izmantotu – domāju, tas ir ļoti svarīgs iemesls, kāpēc izvēlēties to darīt.

Kādi ir Flipful attīstības plāni? Pie kādiem uzlabojumiem tiek strādāts?

      Pašreiz cilvēkiem ir iespēja izņemt savu atalgojumu. Nākamais uzdevums mums būs ieviest iespēju automātiski novirzīt daļu no algas uzkrājumiem, lai izveidotos jau iepriekšminētais “drošības spilvens”, lai cilvēki varētu brīvi veikt un organizēt savus uzkrājumus. Nākotnē plānojam arī sniegt personalizētus padomus, kas vairotu cilvēku zināšanas par sava budžeta organizēšanu, kā pareizi veikt uzkrājumus un vadīt savas finanses. Pašreiz esam izveidojuši pamatu finanšu pratības izglītošanai, taču, turpinot strādāt pie šī projekta, plānojam pieejamos pakalpojumus kombinēt ar informāciju no lietotāja bankas. Šāds risinājums ļaus cilvēkam saņemt jau ļoti konkrētus un personīgus ieteikumus.

Flipful is selected for Startup Wise Guys B2B SaaS Batch 16

Startup Wise Guys accelerator is Europe’s most experienced B2B startup accelerator providing a no BS, hands-on 3 month intense mentoring program with focus on idea shaping and validation, business development, sales and fundraising, topped up with a Tech Week for CTOs and developers, as well as exposure to investors during regional Tech events and special match-making opportunities.

Flipful has been selected amoung 11 international teams from all over the world to receive investment and take part in a 3 month long acceleration program in Tallinn, Estonia.

For the SaaS Batch 16 startups the communication with customers, data oriented business development and operations management for business growth are at the center of attention, as well us employee and client satisfaction. Founders from Estonia, Latvia, Ukraine, Russia, Turkey, Switzerland and even Australia and Iran will be working closely together over these three months and pushing their startups forward for the next big milestones.

Batch 16 is managed by Managing Director Alexandra Balkova from Ukraine and Program Manager Darja Ogorodnik from Estonia, they both are deep diving into these roles for the third time since they joined Startup Wise Guys, and they will work closely with Startup Wise Guys Global CEO Cristobal Alonso as the strategic driver.

More information available: https://startupwiseguys.com/meet-the-next-12-startup-superstars-from-our-b2b-saas-batch-16/